[摘要] 柳北区国税局局长罗平安表示，柳北国税税源管理专业化改革是全面落实纳税服务规范与税收征管规范的创新之举，下一阶段还将在服务创新方面大胆探索，进一步升级服务规范。
苏金秀担任柳州市柳北区国税局的专管员多年，忙的时候她一个人负责150多家企业税收缴纳、发票购买等10多项业务。随着辖区范围纳税人数量迅速增长，目前企业税收管理员人均管理146户，个体税收管理员人均管理679户。纳税户猛增，再加上业务结构复杂化，“人包片”“人盯户”的粗放式管理很难适应新形势的需要。
如何让纳税人办理涉税事务更便捷？“打破以往税收管理员固定管户模式，纳税服务团队集中在办税服务大厅工作，征管、法规、收入核算等部门前移进办税服务厅，形成‘后台服务前台，前台服务纳税人’服务模式，实现‘一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结，窗口统一出件’的一站式服务。”柳北区国税局局长罗平安介绍，随着《县级税务机关纳税服务规范》出台，柳北国税将46项涉税事项全部归集到大厅受理，今年上半年办理599户（次），提前办结335户（次），提前办结率56%，提速率51%。
柳北区国税局局长罗平安表示，柳北国税税源管理专业化改革是全面落实纳税服务规范与税收征管规范的创新之举，下一阶段还将在服务创新方面大胆探索，进一步升级服务规范。
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