[摘要] 5年来，因为物业公司拒绝公示计算水电公摊的详细数据，南宁市新新家园小区一业主通过拒交物业费的方式进行对抗，近日收到了催费律师函。让物业公司计算生活小区水电公摊的方式和问题暴露出来。南国早报记者走访发现，南宁一些小区物业公司或笼统地公布公摊的数据，或根本不公布。
5年来，因为物业公司拒绝公示计算水电公摊的详细数据，南宁市新新家园小区一业主通过拒交物业费的方式进行对抗，近日收到了催费律师函。让物业公司计算生活小区水电公摊的方式和问题暴露出来。南国早报记者走访发现，南宁一些小区物业公司或笼统地公布公摊的数据，或根本不公布。而双拥路成立业委会的一小区，业委会成员参与计算公摊时发现，公摊费用实际上很低。物业主管部门表示，如遇类似情况，业主可向主管部门投诉
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反映：计算不明朗交费存疑惑
新新家园小区的这位业主5年来不交费，主要是对每月的水电公摊存疑问。她希望自己的坚持，能把小区的水电公摊弄个明白。
该业主称，她随时可将物业费补交，但关于水电分摊到每户的费用是如何计算出来的，物业公司必须要提供详细明确的计算方法和数据。但让她失望的是，5年来，由于该小区还没有成立业主委员会，物业公司给出的答复都很含糊，要么说让业主相信他们，要么就简单地说，小区内的公摊是总表减分表，多出来的度数再分摊到每户。但每月的总表数是多少，谁去看表监督了，物业公司万一算错了怎么办？谁来监督物业公司算出来的数据的准确性？这些对每月缴费的业主而言，都是一笔糊涂账。
南国早报记者在该业主每月的缴费单据上看到，她家的水费公摊有每月十六七元的，也有三五元的，电费的公摊一般都没超过20元。为什么每月的公摊会不一样，这些作为交费的业主，该有知情权。
该业主称，为弄清楚此事，她也多次跟物业公司交涉，对方曾给其提供过一些数据，当她提出要复印请专业人士核算时，却遭到了拒绝。这就更让她疑惑了，物业的计算数据为何不能对业主公开？
4月14日上午，南宁市家园房地产物业服务有限责任公司一姓蒋的主管，在接受记者采访时谈到，其实该小区的水电公摊，在南宁的同等级小区中，每月所交的费用已算偏低，而且也相对比较透明。关于小区每月水电公摊的计算，物业公司每月都会在小区的公示栏里公示，该小区水电公摊都是依据总表减分表后的差额，再按每户来分摊的，业主如对相关数据有疑问，既可跟物业公司的工作人员一起去抄表，也可让物业公司提供相关的数据，但至于复印票据，这涉及到物业公司的内部管理问题，不便提供给业主。
调查：公示的不多 公示也含糊
新新家园小区因物业公示的水电公摊数据不详细，引发业主质疑，那么南宁市其他小区的公示情况如何呢？
说起小区水电公摊，家住南宁市的黄女士对此也很有感触。她说她们小区的水电公摊每两个月交一次，但每次要缴的费用从20元到40元不等，也不知道这些公摊是怎么算出来的，每次交物业费问起公摊的计算方法，物业的工作人员只是模糊地解释说，是总表减分表后分摊到每户，而且公布时也都是公布一个总的数，这个数据从何计算，可信度有多少，也只有物业公司的人清楚。该业主认为，物业公司这样笼统的公示，只是走一个形式而已，这样的数据，对业主而言，没有几个人能看得懂。家住建政路的一女业主说，小区物业公司也公布过水电公摊的情况，但每次公布都是很含糊的，业主看了也不懂。
家住长湖路业主伍女士说，小区业委会成立前，物业公司从未公示过水电公摊的数据，如今业委会成立了，将加强对物业工作监督，避免物业任意提高公摊费用。她说：“我们小区有2000多户，即使一户多公摊5元钱，物业一个月也会多收上万元，不可小觑。”
记者走访了民族大道、长湖路、凤翔路、建政路等路段6个小区，有3个小区公布水电公摊数据很含糊，而另外3个根本没公布过。
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借鉴：业委会核算 公摊超级低
据了解，计算水电公摊方式一般分为3种：1.无论房屋面积大小，按户数分摊，此举容易计算，但对房屋面积小的家庭不公平；2.无论家庭人口多少，按房屋面积分摊，但对房屋面积大居住人口少的家庭不公平；3.按每户实际用水、电量分摊，相对而言这是比较公平的，但是受访物业公司普遍表示工作量大，难操作。
有没有更合理公平方式？南宁市双拥路一家小区业主对此表示，他们小区的水电公摊算得很清楚，总表数据，分表的数据，细到每一家每月所用水电量，他们都有一笔清楚账。据业主说，他们每月分摊到户的水费公摊少时才三四角钱，多也没超过两元钱。而电费公摊核算成价格，每千瓦时只比正常电价贵几分钱。
4月24日下午，该小区专门负责核算水电公摊曾先生拿出了一本详细账单，他说，该小区的水电公摊是实打实算办法。小区由另一家物业公司管理时，每月的水电公摊也是居高不下，后来成立业委会，重新请了现在物业公司后，业委会直接负责核算和监管小区水电公摊、公共维修等，业委会每月都有专人去抄表核算，小区的总用电量，商业区每一家单位的用电量，路灯用电量，电动车棚用电量，以及小区内广告牌用电量，细到小区每一户业主家每月用电量，业委会都有非常详细抄表记录。
同时，业委会跟物业公司两边核算，有不一样的大家再进一步核对，算清楚后，每月都会将详细核算方法和数据公布在公示栏上，供业主查看和监督。
曾先生说，为让公布数据更透明，每月电表总数，他们都是复印供电部门打出来详单记录，尽量让业主对每一项费用做到心中有数。
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支招：向部门投诉 或更换物业
遇到物业拒绝公示计算水电公摊的方式和数据明细时，业主怎么办呢？
南宁市住房和房产管理局物业服务和房屋安全监管科一工作人员表示，水电公摊的费用要由广大业主承担，业主有知情权，业主个人也有权利向物业提出公示要求，如遇不公示的情况，业主可向辖区住建部门反映，由物业主管部门协调处理。另外，如果物业拒绝公示水电公摊信息，业主也不应该采取拒交物业费方式进行对抗，这样不利于问题解决。
该工作人员还说，如果小区前期物业管理存在问题，业主可联合起来成立业委会，加强对物业监督，避免物业乱摊派，实在无法协调可向主管部门投诉，或开业主大会更换物业企业。
南宁市物业管理行业协会一相关人员表示，很多物业公司在服务管理小区时，都会主动公示小区水电公摊计算方式，由于计算公摊时数据涉及家家户户，数据很多很复杂，一般公示数据比较笼统，不会很详细。
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