[摘要] 自治区法制办制定出台的《广西壮族自治区新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》（以下简称“新居配”办法》）已于本月实施，该办法确立了新建住宅区供配电设施将由供电企业统一建设、维护和管理制度。
自治区法制办制定出台的《广西壮族自治区新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》（以下简称“新居配”办法》）已于本月实施，该办法确立了新建住宅区供配电设施将由供电企业统一建设、维护和管理制度。
“新居配”办法共二十五条，其中重要的是对新建住宅区供配电设施的建设、维护和管理问题作出规定。目前，住宅小区供配电设施建设单位和维护单位分离的模式，大的弊端是，开发建设单位撤出或保修期满后没有维护责任，物业服务企业既无资金又无技术。由于住宅区供配电设施产权属于业主共有，供电企业没有维修、养护、更新、改造的法定义务。小区供配电设施损坏，特别是需要更新改造供配电设施，高昂的改造费用便无人承担，居民日常生活受到严重影响。
按照“新居配”办法，小区供配电设施经过移交后，供电企业收取一定设施维护费，将统一管理。办法规定：供电企业履行《供配电设施建设维护协议》约定的义务，在建设工程验收合格后，5日内完成装表接电；明确供电企业负责维修、养护、更新、改造并承担全部费用；规定供电企业应当建立、健全供配电设施运行维护和管理制度，严格执行供配电设施运行维护的技术标准和操作规程，保障供配电设施的完好和正常运；强调供电企业应当对新建住宅区住户实行供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户，并提供24电力故障报修服务；新建住宅区供配电设施故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45，农村地区平均90，特殊边远地区平均2；城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4，农村地区5；供电企业应当建立用电投诉处理制度，应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
记者从柳州供电局了解到，按“新居配”办法施行的新建居民小区，将能享受到供电企业提供的优质服务。比如，在合理规划及供配电设备方面充分考虑到小区今后20年的客户用电需求，并设置有专门的配电房；日常维护方面，供电企业严格参照供电管辖设备维护周期每月派专人检查、维护；在日常抢修方面，供电企业备有空气开关、线耳、各类线缆等抢修备品备件可供居民小区修复，确保在短时间内完成更换，缩短故障停电时间；在70年房屋使用期内居民小区可以供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户，享受24电力故障报修服务。
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